Cult-turist.ru
На главную Карта сайта Обратная связь
Cult-turist.ru

Поиск отелей

Дата заезда

calendar

Дата отъезда

calendar
Комментарии пользователей
16.08.14
Случайно взглянула на комментарии по поводу конкурса блогов. Мне кажется, администрация права: мы пишем, чтобы обмениваться впечатлениями, исходя из своего жизненного опыта, знаний, в том числе, профессиональных. То, что правила нужно подкорректировать, это безусловно. В частности, хорошо бы несколько сгладить разницу в оценках блогов за 1-3 места и как-то учитывать качество текстов и иллюстративного материала. Последнее пожелание, наверно выполнить нелегко из-за неизбежного при этом субъективизма. Я призываю своих коллег по публикациям относиться доброжелательно друг к другу. Не обижать в комментариях, чтобы меньше было бы поводов для недоразумений и «разборок». Призываю также kon1954 не уходить с портала. Мне нравятся Ваши тексты и было бы обидно потерять такого интересного и внимательного автора. Ведь это большая радость, независимо от возраста иметь возможность куда-то поехать, что-то увидеть, осмыслить увиденное и поделиться своими впечатлениями. Ну и, конечно приятно знать, что существуют люди, имеющие сходные с твоими интересы и восприятие увиденного. "Ребята, давайте жить дружно!"

ГлавнаяFAQFAQ Аэрофлот бонус - бонусные программы

Аэрофлот бонус - бонусные программы

 

Внимание! C 15 декабря 2010 г. изменена таблица премий за баллы программы "Аэрофлот-Бонус". В тексте FAQ приведены значения, соответствующие новой таблице.

 

Что такое бонусная программа авиакомпании?

Как стать участником бонусной программы?

Что такое временная карта и чем она отличается от постоянной?

Как набрать мили за полет?

Когда начисляются мили за полет?

Сколько миль зачисляется за полет? Что такое класс бронирования и как от него зависит количество зачисленных миль?

Где можно посмотреть количество набранных миль?

Что делать, если мили за полет не зачтены?

Какие еще варианты набора миль существуют?

Чем отличаются премиальные и квалификационные мили?

Можно ли купить недостающие мили?

Как можно потратить мили?

Как получить премиальный билет? Сколько миль для этого необходимо набрать?

Как повысить класс обслуживания? Сколько миль необходимо набрать для этого?

Могу ли я выписать премиальный билет на любую удобную мне дату?

Будет ли полет полностью бесплатным?

Можно ли менять даты и маршрут по премиальному авиабилету?

Каков срок действия премиального билета?

Можно ли продать или подарить накопленные мили?

Что такое статус? Как получить статус? Какие привилегии предоставляет статус?

Можно ли и нужно ли участвовать в нескольких программах?

Можно ли получать мили за полеты другого человека?

Можно ли перевести свои мили с одной программы на другую?

Можно ли зачислить мили за один и тот же полет в две разные программы?

Когда сгорают накопленные мили?

Сколько «стоит» миля?

Полезные ссылки

 

Что такое бонусная программа авиакомпании?

Бонусная программа (ее часто называют программой для часто летающих пассажиров – Frequent Flyer Program, FFP) – программа, ставящая задачу сохранения лояльности клиентов авиакомпании.

В рамках бонусной программы авиакомпании зарегистрированным пассажирам за каждый полет рейсами этой авиакомпании, начисляются бонусные очки (обычно именуемые «милями»). При накоплении определенного количество «миль» часто летающий пассажир получает возможность приобрести бесплатный билет или билет со скидкой, а также повысить класс обслуживания по уже приобретенному билету (например, с экономического класса на бизнес-класс). Крупные авиакомпании и альянсы позволяют своему лояльному клиенту также накапливать «мили» за полеты авиакомпаний-партнеров (можно также тратить мили на полеты партнеров), а также за приобретение некоторых товаров и услуг. Особенно популярными методами накопления «миль», после авиаперелетов, является использование банковской кобрендинговой карточки и приобретение гостиничных услуг.

Наиболее популярными в России бонусными программами являются «Аэрофлот-Бонус» компании «Аэрофлот» и «Miles and More» группы Lufthansa. Именно эти программы в дальнейшем будут рассмотрены подробнее.

http://en.wikipedia.org/wiki/Frequent-flyer_program

 

Как стать участником бонусной программы?

Можно либо заполнить электронную анкету на сайте авиакомпании, либо бумажную анкету на борту самолета. Часто при оформлении кобрендинговой карты банк сам открывает бонусный счет в соответствующей программе.

http://www.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/entry
http://www.miles-and-more.com/online/portal/mam/ru/account/registration?nodeid=2218863&l=en&cid=1000348

 

Что такое временная карта и чем она отличается от постоянной?

Временная карточка у участника появляется тогда, когда он изъявил желание вступить в бонусную программу. Обычно это просто распечатка с указанием вашей фамилии и номера участника. Постоянная карточка – пластиковая, ее авиакомпании высылают по почте через некоторое время или при соблюдении определенных условий (например, «Аэрофлот» высылает карту после набора первых 2 тысяч миль в программе «Аэрофлот-Бонус»).

Временная карта ничем в большинстве случаев ничем не хуже постоянной – по крайней мере, мили можно набирать и с такой картой. Важно указывать номер на карте при покупке билетов (на сайте авиакомпании или сообщать кассиру), выпуске кобрендинговой карты и проч.

Как набрать мили за полет?

Просто – внести номер своей карты (временной или постоянной) в процессе покупки билета (будь то по интернету или в кассе). Если вы забыли это сделать, внести номер можно во время регистрации на рейс. Если вы забыли и это, можно восстановить полет и после его совершения, обычно заполнив специальную форму на сайте авиакомпании или отправив по почте полетную документацию (в случае с электронным билетом достаточно посадочного талона). Посадочный талон вообще лучше сохранять на всякий случай – например, если мили за полет не зачислили.

Когда начисляются мили за полет?

Обычно в течение нескольких дней после полета.

Сколько миль зачисляется за полет? Что такое класс бронирования и как от него зависит количество зачисленных миль?

Когда создавались бонусные программы, за полет обычно давали количество миль, соответствующее реальному расстоянию по маршруту. Сейчас все сложнее – но в общем случае, количество миль зависит от расстояния между городами вылета и прилета и от так называемого «класса бронирования». Можно сказать, что «класс бронирования» - это тип тарифа, чем дороже вам обошелся билет, тем выше класс бронирования. Каждому классу бронирования или тарифу, соответствуют определенные правила. Чем дороже билет (и чем выше класс бронирования), тем больше у вас возможностей вернуть или обменять его в случае, если ваша поездка по каким-то причинам отмениться. Часто, если вы покупаете дешевые билеты, их вообще нельзя сдать или обменять.

Итак, чем выше класс бронирования, тем дороже билет, тем гибче условия сдачи и возврата билета, тем больше миль будет начислено в вашу бонусную программу. Определить, какой у вас класс бронирования, можно в процесс покупки билета на сайте авиакомпании – сайт обязательно покажет вам тарифные правила, где будет указан этот класс – одно латинская буква.

Нельзя путать «класс бронирования» и «класс обслуживания» (бизнес-класс и экономический класс). От того, какой у вас «класс бронирования» не зависит, как вас будут обслуживать на борту судна. На вашем посадочном талоне обозначен именно «класс обслуживания».

Например, в Аэрофлоте, покупая самые дешевые билеты экономического класса (класс бронирования U) вы получите мили за полет исходя из расстояния между пунктами, умноженного на коэффициент 0,25 (минимум 500 миль). Если же вы приобретете билет класса бронирования S или Y (тоже экономический класс!), то коэффициент, применяемый к расстоянию, составит уже 1,5. При этом билеты класса бронирования S или Y можно сдать практически без ограничений и штрафов, но заплатите вы за них в несколько раз больше. Следует еще раз отметить, что на борту самолета стюардессы будут абсолютно одинаково обслуживать пассажира с классом бронирования U и пассажира с классом бронирования Y – они об этой разнице даже знать не будут.

Имейте в виду, что по классу бронирования N на международных рейсах "Аэрофлот" мили и вовсе не начисляет (это класс бронирования преимущественно чартерных перевозок). 

Где можно посмотреть количество набранных миль?

У всех авиакомпаний на сайте организованы персональные странички участников бонусной программы. Введя номер участника и специальный пароль, вы сможете ознакомиться с выписками по вашему бонусному счету.

Что делать, если мили за полет не зачтены?

Обязательно сохраняйте после поездки посадочный талон – он может понадобиться, если мили за полет не зачислили. Такое бывает со всеми авиакомпаниями, и в большинстве случаев достаточно заполнить специальную форму на сайте авиакомпании. В редких случаях вам придется отвезти или отправить по почте полетную документацию для зачисления миль. Ниже приведены ссылки на официальные сайты самых популярных бонусных программ, с описанием механизмов восстановления миль за незачтенные полеты.

http://wwww.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/rules
https://www.miles-and-more.com/online/myportal/mam/ru/account/public_information?nodeid=2549772&l=ru&cid=1000348

 

Какие еще варианты набора миль существуют?

Помимо собственно полетов авиакомпанией – инициатором бонусной программы, мили можно набирать за полеты авиакомпаниями-партнерами, а также за счет использования услуг других компаний-партнеров, в частности, при оплате банковской «кобрендинговой» карточкой и проживании в некоторых гостиницах.

Например, пополнять свой счет в программе «Аэрофлот-Бонус» можно, оплачивая товары и услуги специальными («кобрендинговыми») пластиковыми картами «Сбербанка», «Ситибанка», «Альфа-банка» и некоторых других банков. Кроме того, в программу «Аэрофлот-Бонус» можно зачислять перелеты компаниями – партнерами «Аэрофлота» по альянсу «Скайтим», такими как «Алиталия», «КЛМ», «Эйр Франс». Все возможные способы набора миль подробно описаны на сайтах бонусных программ.

Обязательно обращайте внимание на таблицы зачисления миль за услуги авиакомпаний-партнеров на сайте бонусной программы: имейте в виду, что за некоторые полеты (обычно по самым дешевым классам бронирования) мили могут не зачисляться.

http://wwww.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/earn_miles
https://www.miles-and-more.com/online/myportal/mam/ru/program/information?nodeid=2575492&l=ru&cid=1000348

 

Чем отличаются премиальные и квалификационные мили?

Квалификационными милями обычно называют мили, поступающие на бонусный счет от полетов. При накоплении большого количества квалификационных миль часто летающий пассажир может получить специальный статус в бонусной программе, позволяющий рассчитывать на некоторые дополнительные услуги и привилегии.

Премиальными милями называют прочие мили, например, поступившие на счет от использования кобрендинговой банковской карты.

Для получения «премиального полета» (бесплатного или почти бесплатного полета с использованием накопленных миль) количество именно квалификационных миль не имеет значения, важно лишь общее количество миль. Правда, в некоторых программах есть и некоторые связанные ограничения: так, нельзя купить премиальный билет «Аэрофлота» за мили в программе «Аэрофлот-Бонус», если вы ни разу не летали «Аэрофлотом» за деньги.

Можно ли купить недостающие мили?

Это зависит от конкретной бонусной программы. В программе «Аэрофлот-Бонус» такая возможность пока отсутствует, а вот в программе «Miles and More» – имеется. Следует отметить, что обычно это не лучший способ набора миль – обязательно просчитайте варианты.

Как можно потратить мили?

Большинство тратит свои накопленные мили на премиальные полеты или повышение класса обслуживания – это самый эффективный способ. Также можно потратить мили на приобретение товаров и услуг партнеров авиакомпании, или на благотворительность. Подробную информацию о способах потратить мили можно найти на сайтах бонусных программ.

https://www.miles-and-more.com/online/myportal/mam/ru/spend?l=ru&cid=1000348
http://wwww.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/spend_miles
http://www.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/mercy_miles

 

Как получить премиальный билет? Сколько миль для этого необходимо набрать?

У каждой авиакомпании есть своя таблица использования миль на премиальный полет. Она покажет, какое количество миль необходимо набрать, чтобы получить премиальный билет в том или ином направлении.

Например, в случае с «Аэрофлотом», за 20 000 премиальных миль можно получить билет экономического класса, в частности, в Осло, Варшаву и Стокгольм (все города входят в т.н. зону «Европа 1»). Бизнес-класс в тех же направлениях обойдется в 30 000 миль. Если вам лететь в Австрию или Германию (зона «Европа 2»), то для получения премиального билета экономического класса понадобиться уже 25 000 миль, а бизнес-класса – 40 000 миль.

Если у вас запланирован сложный маршрут, например Москва – Вена (зона «Европа 2») – Мюнхен (зона «Европа 2») – Москва, то при помощи все тех же 25 000 премиальных миль вы можете получить билет, который позволит вам уехать из Москвы в Вену, а потом вернуться в Москву из Мюнхена. Добираться из Вены в Мюнхен вы в таком случае будете самостоятельно. Если же вам нужен маршрут Москва – Вена (зона «Европа 2») – Париж (зона «Европа 3») – Москва, то и это возможно, но уже за 30 000 миль, соответствующих перелету в более «дорогую», дальнюю зону «Европа 3».

За бонусные баллы авиакомпаний, входящих в какой-либо глобальный авиационный альянс, можно приобрести билеты на любую другую авиакомпанию того же альянса. Таблицы использования миль в таком случае несколько иные, но и они обычно публикуются на сайте авиакомпании. В случае с бонусными баллами «Аэрофлот-Бонуса», за 40 000 миль можно полететь в любую точку на территории Европы, в которую летают самолеты альянса «Скайтим», например, в Бордо или Флоренцию, правда, конечно же, с пересадкой.

Имейте в виду, что в некоторых бонусных программах предоставляются только билеты «туда – обратно», и указанное выше количество бонусных миль – это именно за полет «туда – обратно». В "Аэрофлоте" премия в одну сторону стоит 75% от премии туда-обратно.

Премиальные билеты за баллы большинства крупных бонусных программ можно приобрести непосредственно на сайте авиакомпании или бонусной программы, введя номер участника и пароль. В случае с «Аэрофлотом» в режиме «онлайн» можно купить только билеты на простые маршруты типа Москва – Вена – Москва. Если вам нужно что-то более сложное, необходимо звонить в колл-центр.

Подробную информацию о способах получения премиального билета всегда можно найти на сайте бонусной программы.

https://www.miles-and-more.com/online/myportal/mam/ru/spend?l=ru&cid=1000348
http://wwww.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/spend_miles

 

Как повысить класс обслуживания? Сколько миль необходимо набрать для этого?

Чтобы повысить за мили класс обслуживания (в обычном случае – с экономического класса до бизнес-класса) необходимо сначала купить билет. Часто, если вы купили дешевый билет экономического класса, вы не можете за мили повысить класс обслуживания. Так, повышение класса обслуживания за мили «Аэрофлот-Бонуса» возможно только с тарифов экономического класса Y, S, В, M, K, Q, T, V, H.

Повышение класса обслуживания за мили «Аэрофлот-Бонуса» на собственные рейсы «Аэрофлота» оформляется только «туда-обратно», если вы летите из Москвы или Санкт-Петербурга в зону «Европа 1» это обойдется в 20 000 миль, если в зону «Европа 2», то в 25 000 миль.

Повышение класса обслуживания за мили «Аэрофлот-Бонуса» на рейсы партнеров «Аэрофлота» по альянсу «Скайтим» оформляется «туда-обратно» и в одну сторону. Если вы летите из Москвы или Санкт-Петербурга в зону «Европа 1» это обойдется в 20 000 миль в одну сторону и 25 000 миль «туда-обратно», если в зону «Европа 2», то соответственно 20 000 и 30 000 миль.

Могу ли я выписать премиальный билет на любую удобную мне дату?

Следует отметить, что авиакомпании ограничивают количество премиальных билетов на рейсы. Очень трудно приобрести премиальный билет или повысить класс обслуживания на «пиковые» даты (в частности, на новогодние и майские праздники).

Однако попробовать всегда нужно, и главное – приобретать премиальные билеты нужно заранее! Премиальные билеты, как и обычные, появляются в продаже за 330 дней до (примерно 11 месяцев) до даты поездки.

К сожалению, удобных и бесплатных способов посмотреть наличие премиальных билетов на конкретные даты нет – это приходится делать методом подбора на сайтах бонусных программ.

Будет ли полет полностью бесплатным?

В большинстве программ для часто летающих пассажиров пассажир сам оплачивает сборы, применяемые к премиальному билету. Так, при беспересадочных полетах «Аэрофлота» по Европе сборы составляют обычно от 2 до 4 тысяч рублей.

Можно ли менять даты и маршрут по премиальному авиабилету?

Это указано в правилах бонусных программ. В программе «Аэрофлот-Бонус» такая возможность имеется, однако если вы меняете дату позже, чем за 7 дней до вылета, вы должны будете уплатить штраф. Штраф придется заплатить при любом изменении маршрута, при этом маршрут можно менять только в рамках одной премиальной зоны.

Каков срок действия премиального билета?

Зависит от бонусной программы. В программе «Аэрофлот-Бонус» срок действия премиального билета - один год с момента выписки билета. В течение этого года вы можете менять даты и маршрут (в рамках одной премиальной зоны).

Можно ли продать или подарить накопленные мили?

В большинстве бонусных программ продать или подарить накопленные мили другому лицу невозможно. Однако есть возможность подарить премиальный билет. Если у вас хватает накопленных миль на полет, вы можете оформить билет на любого человека.

Понятно, что здесь возникает лазейка – ведь вы как бы можете продать уже не мили, а выписанный билет. Многие занимаются такой торговлей, хотя правилами программ это запрещено. Если авиакомпания каким-то образом узнает о торговых операциях, она может аннулировать выписанный билет и ваше участие в бонусной программе.

Что такое статус? Как получить статус? Какие привилегии предоставляет статус?

Статус – это дополнительные права и привилегии авиапассажира. Получить статус обычно можно только за счет многочисленных полетов. В программе «Аэрофлот-Бонус» для получения «серебряного статуса» нужно в течение одного календарного года набрать не менее 25 полетных сегментов или не менее 25 000 квалификационных миль, для получения «золотого статуса» - соответственно 50 полетных сегментов или 50 000 миль. Под полетным сегментом понимается один полет в одну сторону (Москва – Нью-Йорк – Москва –2 полетных сегмента, Москва – Вена – Нью-Йорк – Вена - Москва – 4 полетных сегмента). Учитываются все полетные сегменты, совершенные собственно на «Аэрофлоте», а также на рейсах партнеров по альянсу.

Привилегии участника со «статусом» подробно описаны на сайтах бонусных программ. В программе «Аэрофлот – Бонус» важнейшей привилегией «серебряного статуса» является увеличенная на 10 кг норма багажа и приоритетная регистрация на рейс на стойках бизнес-класса. «Золотой статус» дает возможность бесплатно посещать залы ожидания бизнес-класса и провозить багаж на 20 кг больше, вне зависимости от класса обслуживания.

Статус обычно дается на календарный год, следующий за годом получения статуса. Если вы набрали 25 полетных сегментов «Аэрофлота» 15 сентября 2011 года, то статус ваш активируется сразу после зачисления 25-го сегмента, действует весь следующий календарный год (2012) и его действие истечет в конце февраля 2013 года. Если вы 2012 году подтвердите статус – то есть наберете 25 сегментов или 25 тысяч миль – то сохраните привилегии до конца февраля 2014 года.

Все прочие нюансы смотрите на сайтах бонусных программ.

http://wwww.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/rules_club
http://www.miles-and-more.com/online/portal/mam/ru/program/information?nodeid=2575518&l=ru&cid=1000348

 

Можно ли и нужно ли участвовать в нескольких программах?

Можно, это ничем не ограничивается.

Можно ли получать мили за полеты другого человека?

Нет, нельзя. Мили получает только тот, кто летает. Другое дело, что вы можете, например, оплатить билет другого человека своей «кобрендинговой» картой, и тогда мили за покупку. Мили же за полет в любом случае может получить только тот, кто летит.

Можно ли перевести свои мили с одной программы на другую?

В общем случае – нет. Обменные курсы специализированных сайтов (типа points.com) в подавляющем большинстве случаев абсолютно не выгодны.

Можно ли зачислить мили за один и тот же полет в две разные программы?

Нет, нельзя.

Когда сгорают накопленные мили?

Зависит от условий программы. Так, в программе «Miles and More» начисленные мили действительны 36 месяцев, в программе «Аэрофлот-Бонус» мили сгорают, если в течение 2 лет не было ни одного платного полета «Аэрофлотом».

Сколько «стоит» миля?

Это зависит от того, как вы их используете – когда, на каком направлении, на какой класс обслуживания. В нелегальных операциях купли – продажи миль их стоимость составляет около 25 – 40 копеек.

 

Аэрофлот-Бонус

Правила

http://wwww.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/rules

 

Набор миль у самой авиакомпании

http://wwww.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/miles_tables

 

Набор миль у авиакомпаний – партнеров

http://wwww.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/partner_northwest

 

Набор миль у прочих партнеров

http://wwww.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/miles_partners

 

Набор миль с банковской картой

http://wwww.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/plastic_card

 

Таблица премий программы

http://wwww.aeroflot.ru/cms/calculator_awards
http://www.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/skyteam_table
 

Прочие способы траты миль

http://wwww.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/partners_bonus

 

Статусы

http://wwww.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/rules_club

 

«Сгорание» миль

Цитата из FAQ Аэрофлот-Бонуса

Согласно Правилам программы «Все неиспользованные мили сгорают, если в течение 2-х календарных лет на счёте участника не зарегистрировано ни одного полёта по тарифу, участвующему в начислении миль, или ни одной транзакции по совместным банковским платежным картам». «Сгоревшие» мили не могут быть восстановлены в программе.

Обращаем Ваше внимание, что с 2010 г. изменяются условия сгорания накопленных миль в программе «Аэрофлот Бонус»: Теперь для сохранения Вашего баланса необходимо наличие на счёте миль хотя бы за один полёт регулярным рейсом Аэрофлота, Нордавиа или авиакомпаниями — участниками альянса «SkyTeam», совершённый в течение двух календарных лет. При этом наличие миль за транзакции по совместным банковским картам учитываться не будут.

Если на Вашем счёте нет начислений за полёты или транзакций за использование совместной банковской карты с 01.01.08 по 31.12.09 гг., то все накопленные мили сгорят 30.04.2010 г.

Если с 1 января 2009 по 31 декабря 2010 года на Вашем счёте отсутствует начисление хотя бы за один полёт, все неиспользованные мили сгорят в начале 2011 г., независимо от наличия начислений по банковским транзакциям.

 

Семейная программа

http://wwww.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/family_about

 

Miles and More

http://www.miles-and-more.com/

Статус ЮТэйр

http://utair.ru/ru/transp/status/

Трансаэро Привилегия

http://transaero.ru/ru/special-programs

S7 Приоритет

http://www.s7.ru/ru/ffp/index.html

 

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

http://flyerguide.com/wiki/index.php/Main_Page
http://www.flyertalk.com/forum/miles-points-1/
http://forum.awd.ru/viewforum.php?f=57



Комментарии ( 0 )
Авторизуйтесь , чтобы добавить комментарий и участвовать в обсуждении.
Напиши оригинальный комментарий и получи приз!
Facebook Twitter Вконтакте Mail.ru LiveJournal Yandex
Что изображено на фото?

Назовите замок и количество залов в нем.

Выиграйте 50 баллов от
Культ-Турист.ру
Вы должны авторизироваться чтобы ответить на вопрос!
Календарь событий
 
 
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
             
             
             
             
             






Опрос пользователей

На каком устройстве вы готовы использовать наш электронный путеводитель?

Смартфон на системе Android

Iphone

Планшет на системе Android

Ipad

другие

На любом

Результаты
  © Все права защищены. 2009-2014 Cult-turist.ru - Туристический портал
Создание сайта - МираВеб
RSS